Política de reembolso
Política de devoluciones
En Myetra, gestionada por Skelio LLC, queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo tu pedido no es lo que esperabas, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones Disponemos de una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. Será necesario presentar el recibo o un justificante de compra. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en Contact@myetra.com o llámanos al +1 (929) 286-4858. Si aceptamos tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío prepagada junto con instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado antes la devolución.
Daños e incidencias Te recomendamos revisar tu pedido en el momento de la entrega. Si el artículo está defectuoso o dañado, o si has recibido un producto equivocado, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el problema y darle solución.
Excepciones / Artículos no retornables Algunos artículos no pueden devolverse, entre ellos:
- Productos perecederos (alimentos, flores, plantas)
- Artículos personalizados o hechos a medida
- Productos de cuidado personal (cosmética e higiene) una vez abiertos o sin precinto
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases Tampoco podemos aceptar devoluciones de artículos rebajados ni de tarjetas de regalo. Si tienes dudas sobre tu artículo, contáctanos antes de realizar la compra.
Cambios La forma más rápida de cambiar un artículo es devolver el pedido original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar una nueva compra del artículo de reemplazo.
Derecho de desistimiento (Unión Europea) Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Los artículos deben encontrarse en el mismo estado en que los recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Será necesario un justificante de compra.
Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te informaremos de su aprobación o rechazo.
- Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
- Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora puede necesitar tiempo adicional para procesar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu reembolso, contáctanos en Contact@myetra.com o llámanos al +1 (929) 286-4858.
Datos de la empresa Marca: Myetra Entidad legal: Skelio LLC Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801 Correo electrónico: Contact@myetra.com Teléfono: +1 (929) 286-4858