Política de envío
Política de envíos
En Myetra, gestionada por Skelio LLC, queremos que recibas tu pedido de la forma más cómoda y transparente posible. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos.
Plazos de preparación Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. No se realizan envíos los fines de semana ni festivos. Recibirás un correo de confirmación con el seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones.
Plazos de entrega El tiempo estimado de entrega en España es de 5 a 12 días hábiles desde el envío del pedido. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como retrasos en aduanas o en la empresa de transporte.
Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos superiores a 39 €.
- En pedidos inferiores a 39 €, los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar su estado en todo momento.
Direcciones incorrectas Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos no entregados por errores en la dirección proporcionada. Si esto ocurre, contáctanos en Contact@myetra.com y haremos todo lo posible por ayudarte.
Pedidos no entregados o extraviados Si tu pedido se marca como entregado pero no lo has recibido, o si crees que se ha extraviado durante el transporte, contáctanos en Contact@myetra.com y abriremos una investigación con la empresa de transporte para darle solución.
Aduanas e impuestos Los pedidos dentro de la Unión Europea no están sujetos a gastos de aduana adicionales. En caso de envíos sujetos a tasas o aranceles, estos correrían a cargo del cliente.
Contacto Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a Contact@myetra.com.